编者按：现将2017年第三季度患者来信表扬选登如下，希望我院每位医务人员在工作中以他们为榜样，提高服务能力及沟通技巧，更好地为患者提供优质、便捷的医疗服务。行风建设是一项长期工程，让我们不忘初心，继续践行医疗卫生职业精神，营造风清气正的医疗环境，以实际行动构建和谐的医患关系！

   我的小孙女到儿童口腔科就诊时有幸遇到了主任医师边可胤，边主任仔细询问病情，认真检查，制定出了合理的治疗方案，在治疗过程中还不忘嘱咐家长应该怎样护理外伤牙。边主任和蔼可亲的态度、娴熟利落的操作，给我们全家留下了深刻的印象，我代表我们全家向边可胤主任致以衷心地感谢！我们更要感谢院领导以人为本、充满人性化的管理，培养出边主任这样的好大夫，贵院必将成为行业中的楷模! 

   牙体牙髓病一科副主任医师刘晓斌在应诊时检查认真细致，并根据我的病情、年龄、健康状况、经济收入等情况提出治疗建议，征求我的意见后确定治疗方案。治疗时她心无旁骛，全神贯注，不因我年龄大而歧视、敷衍、应付；她说话和气，从头到尾轻声细语，常常提前告知我可能会有疼痛、不舒服，忍受不住要告知她……始终把我当亲人般对待。有一次，我错过了预约时间，刘大夫考虑到我路途远，从忙碌的高强度工作中利用自己的休息时间为我治疗，使我非常感动。她业务精湛，医德高尚，让我深深地感受到了贵院培养的大夫难能可贵的优秀品质。

   我在社区老年人服务中心活动时不慎摔倒，将下唇磕裂，社区卫生院大夫建议到口腔医院治疗。口腔颌面外科门诊主治医生张丽接诊，她为我仔细检查以后认为需要缝合。因为我是孤寡老人，没有家属，张丽大夫得知后，热心帮我拨打114查询居委会电话，通知了居委会，及时给我进行了缝合手术，保住了我的下唇。无法用语言表达我的感激之情，我会把张丽大夫的高尚医德永远记在心中。

   因孩子下颌牙龈突然疼痛来到口腔急诊科就医，王津惠主任接诊。王主任仔细检查后确诊需要马上进行手术，我听后很害怕，他就耐心地安慰我。在缴费时我没带够钱，正当无助之时，王主任告诉我他已经把差的手术费给垫上了。王主任这样医术精湛、医德高尚、急患者所急、想患者所想、仁心仁术的好医生让我没齿不忘，我们全家向王主任表示最诚挚的感谢！

患者姥爷邹某某来信：

   我的外孙女因车祸到口腔急诊科就诊，正值午饭时间，王津惠主任二话没说，放下饭碗马上为我外孙女进行了及时的牙齿固定、缝合手术，最终孩子转危为安，而此时的王主任已累得满头大汗。我给王主任买来食品、保健品表示感谢，都被一一谢绝了，他说：“这都是我们应该做的，您放心，我们会尽责的”。我很感动，他是患者心中的好医生，感谢贵院党组织培养出这样一名优秀共产党员、好医生。

   这是我和我爱人几年来的就诊观察和亲身体验：口腔急诊科王津惠主任是一位让患者信得过的好医生。2012年我的左下牙槽骨肿痛难忍，王主任确诊为阻生齿发炎需要拔除，术前王主任鼓励我说，“不要怕，咱们合作，一定成功”；术中王主任细心、耐心，还不时地鼓励我；术后他不仅感谢我的配合，还亲自把我扶下治疗椅，又找了病床让我休息，令我万分感动。我爱人患有心脏病，曾做过瓣膜置换手术，2013年她的牙齿松动发炎拜访了几家三甲医院都未能解决，找到王主任，我们再次受到感动，他安慰我爱人说，“别怕，我这儿可以”。他那仁慈宽厚的态度，精湛的技术让我们心生敬意。我由衷的写了首小诗，以表达几年来深埋心底的感激之情。

好医生

赞誉纷至映春秋，

王者风范心怀柔。

津门牙技精准高，

惠民敬业孺子牛。

（医风办）