亲爱的市民朋友：

为了节约您的宝贵时间，请您在来院前先了解以下就诊须知，提前规划，从容就诊。

一、我院门诊现已实行非急诊全预约就诊，预约患者优先看诊。请您通过科瑞泰Q医、津医保、健康天津APP、微信公众号等线上渠道，或电话、自助机、现场及诊间等线下方式提前挂号。请根据您的时间合理安排，分时段预约就诊。

二、初次就诊且未提前预约的患者，请先前往各院区门诊医疗咨询处先行分诊，再办理挂号手续。如有口腔疾病相关问题，可拨打免费医疗咨询电话：022-59080512（工作时间8:00-12:00  13:00-17:00），将有专业的口腔医生为您提供咨询服务。

三、我院推行“一号一日通”便民服务，挂号条就诊当日有效。

四、我院人工窗口及自助设备全面支持身份证、电子医保码、医保卡办理挂号缴费，请您务必携带上述任一有效证件。

五、各院区患者服务中心均提供便民服务：免费轮椅在门诊大厅、出入口等处摆放，无须手续，随用随取；行动不便者也可联系工作人员使用平车。大件行李、爱心雨伞均可免费寄存或借用。和平院区还为高龄老人、残障人士等特殊人群提供免费陪诊服务。如有需要，请随时联系身边的工作人员，我们竭诚相助。

六、取药、化验、放射检查请前往各院区相应科室窗口办理。放射影像已自动上传至云端影像平台，您也可通过手机科瑞泰Q医APP随时查询影像资料。

七、我院实行“无假日门诊”，全年提供优质诊疗服务。具体出诊安排，请通过前述所有预约平台实时查询。

八、和平院区老年口腔科（周一至五上午）可现场挂号；儿童口腔科（周一至日全天）为未预约患儿提供现场鉴诊、排期预约及急症处置；儿科夜诊（非寒暑假及周末）延至晚8点；综合门诊夜诊（周一至五）延至晚9点。实际号源请以各预约平台实时放号为准。

九、就诊过程中如遇任何问题，可前往所在院区门诊办公室寻求帮助，或拨打服务热线 022-27115087（工作时间8:00-12:00  13:00-17:00），也可直接联系现场工作人员，我们将尽力为您排忧解难。

愿您轻松看牙，安心而归，笑口常开！

天津市口腔医院门诊办公室